「サービスを十分に楽しんだから、もう解約したい」
「無料トライアル期間を試したいけど、本当に解約できるのか不安なので、やり方を事前に確認したい」
そんな方のために、U－NEXTの解約・退会方法を画像付きで解説します。
U-NEXTを解約する方法
解約の手続きはブラウザ上で行う必要があります。
アプリ上では解約手続きはできませんので、注意してください。
手順① U-NEXTのトップページにアクセス
まずは、ブラウザでトップページにアクセスします。
手順② ログインする
画面左上のメニューボタンをタップします。
メニューが表示されるので、「ログイン」をタップします。
登録したメールアドレス、パスワードを入力し、「ログイン」をタップします。
手順③ メニューの「設定・サポート」をタップする
ログインすると、トップページが開くので、画面左上のメニューボタンをタップします。
メニューの中の「設定・サポート」をタップします。
手順④ 「契約内容の確認・変更」をタップする
以下のような「設定・サポート」の画面が開くので、下の方にある「契約内容の確認・変更」をタップします。
手順⑤ 「解約はこちら」をタップする
以下のような「契約内容の確認・変更」の画面が表示されるので、「解約はこちら」をタップします。
手順⑥ 「次へ」をタップする
以下のような解約前のご案内のページが表示されるので、「次へ」をタップします。
手順⑦ 「同意する」にチェックを入れ、「解約する」をタップする
以下のような「解約前のアンケートのお願い」のページが開きます。
アンケートに回答するのは任意ですので、アンケートに回答するなり、空欄のままなりにして、画面の下の方の「同意する」のチェックボックスにチェックを入れて、「解約する」をタップします。
これが最後の手順です。
解約完了
以下の画面が表示されれば、解約は完了です。
いかがでしょうか。
とても簡単だと思います。
U-NEXTを退会する方法
ここまで解説した方法で、U-NEXTのサービスを解約することができますが、U-NEXTのアカウントは登録されたままです。
今後もうU-NEXTのサービスを使用しない人は、アカウントを残していてもしようがないので、削除してしまうことがおすすめです。
手順① 契約内容の確認・変更の画面の下の方の「こちら」をタップ
解約の手順④までと同様にして、「契約内容の確認・変更」の画面を表示します。
解約後だと、一番下に「登録解除」の項目が新たに表示されるようになります。
この中の「こちら」をタップします。
手順② チェックボックスにチェックを入れ、「退会する」をタップ
退会時の注意事項の画面が表示されるので、全てのチェックボックスにチェックを入れて、「退会する」をタップします。
すると、確認画面が表示されますので、「はい」をタップします。
手順③ 退会完了
以下の画面が表示されれば、退会手続きは完了です。
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